VERKAUFSBEDINGUNGEN

www.boxquiz.dk (www.puslespilsbutikken.dk) ist ein dänischer Online-Shop mit schönen Puzzles, der von handmadeliving ApS, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, CVR 35382968, betrieben wird. Die Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Online-Kauf von Artikeln auf www.boxquiz.dk zur Lieferung in Dänemark. Wir haben auch ein Ladengeschäft in Helsingør. Der Laden heißt Puslespilsbutikken, befindet sich in Anna Queens Stræde 5a, Eingang über den Hof, in Helsingør, und ist der einzige Puzzle-Laden in Dänemark. Artikel werden nur im Laden gegen Vorlage des Kassenbons umgetauscht. Kontoauszüge gelten nicht als Kassenbon.

Die Öffnungszeiten von Puslespilsbutikken finden Sie HIER.

Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.

VERSAND UND LIEFERUNG

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NEWSLETTER UND RABATTE

Puslespilsbutikken versendet regelmäßig Newsletter per E-Mail oder SMS. Sie können unsere Newsletter abonnieren, z.B. auf Facebook, Instagram, bei Wettbewerben und auf der Website. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende unserer Newsletter abbestellen. Puslespilsbutikken behält sich das Recht vor, die Bedingungen für ausgegebene Rabattcodes jederzeit zu ändern. Rabattcodes können 1 Mal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Kostenlose Ausdrucke können unbegrenzt ausgedruckt werden und sind für den Eigengebrauch bestimmt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Kauf eingegeben haben, den Sie nicht abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise Erinnerungen an Ihren Warenkorb, aber Sie erhalten unsere Newsletter erst, wenn Sie aktiv zugestimmt haben, Newsletter von uns zu erhalten. Sie können den Newsletter hier abonnieren: https://boxquiz.dk/pages/vind-gavekort-pa-500-kr

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Alle Preise sind in DKK angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.

Um auf www.boxquiz.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Alle Zahlungen erfolgen über Dankort, Mobilepay, Mastercard usw.

Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) Wir den Betrag beim Versand der Ware abbuchen, oder

2) das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber/Mobilepay freigegeben wird.

Weitere Informationen zu den Regeln Ihrer spezifischen Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenherausgeber.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Wir ziehen die Zahlung erst ein, wenn Ihre Artikel aus unserem Lager versandt wurden. Wir können nur den Betrag abbuchen, den Sie genehmigt haben oder weniger und nur 1 Mal.

ZAHLUNG ÜBER EAN

Wenn Sie über eine EAN-Nummer einkaufen, müssen Sie die EAN-Nummer im Kommentarfeld eingeben. Der Mindestbetrag für Einkäufe über EAN beträgt 750 DKK inkl. MwSt. Sie erhalten dann innerhalb weniger Tage eine elektronische Rechnung. Die im Auftrag eingegebene E-Mail-Adresse darf nicht Ihre private sein, sondern muss der Institution zugeordnet sein, für die Sie einkaufen.

Nachdem Sie Artikel bei Puslespilsbutikken bestellt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner, falls die Auftragsbestätigung nicht innerhalb weniger Stunden eingegangen ist.

RABATTCODES

Gelegentlich senden wir einen Rabattcode, z.B. in einem Newsletter. Rabattcodes gelten für eine begrenzte Anzahl von Produkten für einen begrenzten Zeitraum, nur für Online-Käufe und können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

RÜCKGABERECHT UND WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht und ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das Rückgaberecht erlischt 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel im selben Kauf bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, und 14 Tage Zeit haben, den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Sie können uns eine E-Mail senden oder das Standard-Widerrufsformular am Ende der Website verwenden.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder sie nicht im Paketshop abholen. Wenn Sie das Paket nicht abholen und danach Puslespilsbutikken kontaktieren, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, verrechnen wir die tatsächlichen Kosten für Versand und Rücksendung mit dem Betrag, den Sie zurückerhalten.

Teilweiser Widerruf des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zu widerrufen und zurückzusenden, auch wenn sie in derselben Bestellung gekauft wurden. Verwenden Sie das Widerrufsformular am Ende der Website.

Beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen, und Sie haften, wenn während des Transports Schäden entstehen.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Wenn der Wert der Ware gemindert ist, weil Sie sie auf eine andere Weise verwendet haben, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war, oder wenn sie auf dem Rückweg zu uns beschädigt wurde, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.

Wir empfehlen Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden und besonders sorgfältig darauf zu achten, sie vor Stößen und Druck während des Transports zu schützen.

Fehlt die Originalverpackung, ist die Versiegelung gebrochen oder fehlen Teile der Verpackung oder der Ware, führt dies zu einer Wertminderung der Ware, und Sie erhalten somit nicht den vollen Betrag zurückerstattet.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware wertgemindert ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten die von Ihnen erhaltene Zahlung, jedoch nicht die Lieferkosten, wenn Sie für die Lieferung bezahlt haben, gemäß www.forbrug.dk/regler/fortrydelsesret-og-returret, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf der Vereinbarung erhalten haben.

Wir überweisen das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Retouren sind zu senden an: Puslespilsbutikken, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, Betreff: RETURVARE

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Retourenpakete müssen direkt an unser Geschäft gesendet werden und nur nach vorheriger Vereinbarung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Retourenpakete, die uns ohne Verwendung des Widerrufsformulars zugesandt wurden. Retourenpakete, die an einen Paketshop zurückgesendet werden, sodass wir sie selbst abholen müssen, werden mit einer Gebühr von 100 DKK belegt. Die Gebühr wird von eventuellen Rückzahlungen abgezogen.

REKLAMATION

Alle auf www.boxquiz.dk gekauften Artikel unterliegen den Regeln des Kaufrechts über eine 24-monatige Reklamationsfrist. Das Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie als Verbraucher Mängel an Artikeln reklamieren können, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt aufgetreten sind.

Ist Ihre Reklamation berechtigt, bedeutet dies, dass Sie je nach konkreter Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass erhalten können.

Das Reklamationsrecht deckt keine Mängel, Schäden oder Verschleiß ab, die aufgrund falscher Verwendung, mangelnder Wartung oder normalen Verschleißes entstanden sind.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu reklamieren.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Sie können reklamieren, indem Sie uns per E-Mail an salg@boxquiz.dk kontaktieren.

Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte gleichzeitig so detailliert wie möglich an, worin das Problem besteht.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen Ihre angemessenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns. Andernfalls tragen Sie alle Kosten für den Transport, einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung der Ware nach Untersuchung, und wir können Ihnen einen Betrag von bis zu 200 DKK für die Untersuchung der Ware in Rechnung stellen.

Wenn Sie Waren zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind. Sie tragen die Verantwortung für die Pakete, bis Puslespilsbutikken sie erhält. Bewahren Sie daher den Track-and-Trace-Beleg auf.

HABEN SIE EINEN GUTSCHEIN?

Wenn Sie ein oder mehrere Puzzles im Puslespilsbutikken umtauschen, erhalten Sie einen Gutschein. Dies kann z.B. in Form eines Rabattcodes erfolgen. Sie können den Rabattcode verwenden, um neue Produkte im Puslespilsbutikken zu bezahlen. Gutscheine werden nicht ausgezahlt und können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und übermitteln die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Ware an Sie erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten werden bei Handmadeliving ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wir arbeiten außerdem mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Namen und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen ausreichenden Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.

Der Datenverantwortliche bei Handmadeliving ApS.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies beantragen. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigt haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten entgegen den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet werden. Sie können uns per E-Mail schreiben.

COPYRIGHT

Sämtliches Bild- und Textmaterial auf www.boxquiz.dk unterliegt dem Schutz des Urheberrechtsgesetzes und darf nicht entgegen diesem verwendet werden. Ein Verstoß kann zu Unterlassungsansprüchen sowie zu Schadensersatz-, Vergütungs- und Ausgleichsansprüchen führen. Darüber hinaus bleiben weitere Rechte gemäß anderen relevanten immaterialgüterrechtlichen Gesetzen sowie Rechte gemäß dem Marketinggesetz vorbehalten.

Wenn Sie ein Geschäft besitzen und unsere Quizspiele und Reiseführer verkaufen, können Sie unser Bild- und Textmaterial gerne verwenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen das richtige Material zusenden können.

GESETZESWAHL UND GERICHTSSTAND

Der Kauf von Waren auf www.boxquiz.dk unterliegt dänischem Recht. Alle Streitigkeiten werden von den ordentlichen dänischen Gerichten entschieden.

BEWERTUNGEN VON KÄUFEN UND ARTIKELN

Wir freuen uns über alle Bewertungen von Einkaufserlebnissen und auf dieser Seite gekauften Artikeln. Wenn Sie einen Artikel bewerten möchten, können Sie dies unter den einzelnen Artikeln tun. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bewertung nicht zu veröffentlichen, wenn der Artikel an einem anderen Ort als auf www.boxquiz.dk gekauft wurde.

 

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

 

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Stelle senden:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Klageportal des Nævnenes Hus.

 

Um eine Beschwerde einreichen zu können, müssen die Waren oder Dienstleistungen, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde wird eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie in einem mit dem E-Zeichen versehenen Online-Shop einkaufen, können Sie Ihren Fall kostenlos vom E-Zeichen bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie mehr hier.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden - https://ec.europa.eu/odr

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 17. Juni 2026 aktualisiert.